นโยบายการเปลี่ยน–คืน–เคลมสินค้า
บริษัท วี แอนด์ เอส วู้ด อินเตอร์เทรด จำกัด มุ่งมั่นมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า จึงกำหนดนโยบายการเปลี่ยน–คืน–เคลมสินค้า ดังนี้
1. เงื่อนไขการเปลี่ยน–คืนสินค้า
- ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการติดตั้ง
- ต้องมีบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ครบถ้วน
- ต้องแสดงหลักฐานการสั่งซื้อหรือใบเสร็จ
- สินค้าต้องผ่านการตรวจสอบก่อนอนุมัติ
2. กรณีที่สามารถเคลมสินค้าได้
- สินค้าชำรุดจากการผลิตหรือขนส่ง
- สินค้าไม่ตรงรุ่น สี หรือขนาดตามที่สั่งซื้อ
- ได้รับสินค้าไม่ครบจำนวน
- แจ้งเคลมภายใน 30 วัน หลังได้รับสินค้า
*บริษัทขอสงวนสิทธิ์งดเคลม หากพบความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรือการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง
3. สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยน–คืน–เคลมได้
- สินค้าที่ผ่านการติดตั้งแล้ว
- สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
- สินค้าสั่งผลิตพิเศษ (Made to Order)
- สินค้าลดล้างสต๊อกหรือโปรโมชั่นแรง
4. ขั้นตอนการแจ้งเปลี่ยน–คืน–เคลม
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
โทร: 02-096-3131 / 089-769-8908
LINE Official: @vswoodintertrade - ส่งภาพ/วิดีโอสินค้าและรายละเอียดปัญหา
- รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ 1–3 วันทำการ
- บริษัทดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินตามเงื่อนไข
5. ค่าบริการและค่าจัดส่ง
- หากสินค้าผิดพลาดจากบริษัท → บริษัทรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
- หากความเสียหายเกิดจากลูกค้า → ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งเอง
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การพิจารณาของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
